Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

Garantie de Remboursement 24 Heures

Chez IPTV4WorldCup, nous sommes confiants dans la qualité de notre service IPTV. Nous offrons une garantie de remboursement de 24 heures sur tous les forfaits d'abonnement. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service durant les 24 premières heures suivant l'activation, vous pouvez demander un remboursement intégral.

Votre satisfaction est notre priorité. Nous voulons que chaque client soit entièrement satisfait de son expérience IPTV4WorldCup.

Conditions d'Éligibilité

Pour être éligible à un remboursement, les conditions suivantes doivent être remplies :

  • La demande de remboursement doit être effectuée dans les 24 heures suivant l'activation de votre abonnement.
  • Vous devez fournir les détails de votre commande, y compris votre identifiant d'abonnement ou le numéro WhatsApp utilisé pour l'achat.
  • La demande doit être soumise via notre canal officiel de support WhatsApp.
  • Réservé aux nouveaux abonnés. Les demandes de remboursement sur des abonnements renouvelés sont traitées au cas par cas.

Comment Demander un Remboursement

Pour demander un remboursement, suivez ces étapes simples :

  1. Contactez notre équipe d'assistance via WhatsApp dans les 24 heures suivant l'activation.
  2. Fournissez les détails de votre abonnement et la raison de votre demande de remboursement.
  3. Notre équipe examinera votre demande et confirmera le remboursement sous 24-48 heures.
Demander un Remboursement via WhatsApp

Délai de Traitement

Une fois votre demande de remboursement approuvée, le remboursement sera traité sous 24-48 heures ouvrées. Le délai d'apparition des fonds sur votre compte peut varier selon votre prestataire de paiement.

Exceptions

Les remboursements peuvent ne pas être accordés dans les circonstances suivantes :

  • Demandes effectuées après l'expiration de la période de garantie de 24 heures.
  • Violations de nos Conditions d'Utilisation, notamment le partage d'identifiants ou la revente sans autorisation.
  • Problèmes de service causés par la connexion Internet du client ou par des appareils incompatibles.
  • Demandes de remboursement répétées du même client (abus de la politique de remboursement).

Contact

Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance via WhatsApp. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7.

WhatsApp : +33 6 44 65 05 25